Curso de Elaboração e Revisão da Documentação  do Sistema de Gestão da Qualidade com Base na NBR ISO/IEC 17020:2012 

Introdução sobre o Curso

 

A documentação do Sistema de Gestão da Qualidade constitui uma base para a compreensão do sistema, para a comunicação de seus processos e requisitos dentro da organização, para a descrição do sistema a outras organizações e para a determinação da eficácia da implementação. Desta forma, é importante que a organização estabeleça, documente, mantenha, revise e melhore o Sistema de Gestão.

Cabe ressaltar que um Sistema de Gestão com documentação equivocada pode trazer sérios riscos a organização.  Pois em conjunto com a alta direção deve-se o assegurar que o sistema seja realmente implementado em toda organização para todos os colaboradores. Desta forma, o IBQI mais uma vez oferece a possibilidade de obter conhecimentos que vise dar mais autonomia aos gestores da qualidade dos OIA para assegurar a conformidade diante da necessidade de uma documentação com qualidade.

Este curso tem por objetivo facilitar o entendimento de um dos itens mais difíceis entre os gestores da qualidade que atua dentro dos OIA. Inclusive, não se limita essa dificuldade apenas para dentro dos OIA, mas para todos que trabalham com este tipo de atividade. A necessidade da garantia de uma documentação atualizada e bem elaborada tem encontrado dificuldades que estão muito recorrentes. O alto índice de não conformidades promovidas em auditorias internas e externas tem se mantido elevado graças a esta dificuldade. O IBQI com a sua expertise deseja maximizar os conhecimentos nesta área e contribuir para a garantida da conformidade dento da sua organização. 

 

Objetivo

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Nosso curso é um guia prático   para redação, manutenção e de documentos Sistema de Gestão da Qualidade. 

Utilizando a ABNT NBR ISO/TR 10013:2001 como guia, os participantes através dos exercícios práticos desenvolverão as habilidades necessárias para a preparação de procedimentos, manual da qualidade, instruções de trabalho e formulários.

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Público Alvo

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Pessoal envolvidos na definição, redação e gerenciamento da      documentação do Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a norma NBR ISO 9001 e NBR ISO/IEC 17020. 

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Pré- requisito

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Não aplicável. 

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Conteúdo Programático

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A Documentação do Sistema da Qualidade - Benefícios da Documentação SGQ

Os Diferentes tipos de Documentos do Sistema de Gestão da Qualidade

Redação de um documento de forma eficaz

As diferenças entre documentos e registros

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Metodologia

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Teoria e prática de exercícios

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Carga Horária

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16 horas.

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Certificado

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Os participantes que completarem o curso será fornecido certificado de participação, emitido pelo IBQI.

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Segurança da informação

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Durante as aulas do curso não serão permitidas gravações ou filmagens de qualquer tipo.

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Informações gerais

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Será fornecido ao participante parte do material didático em meio físico. Recomendamos então que os participantes levem seus computadores pessoais.